Algemene voorwaarden
Transparante afspraken en heldere voorwaarden voor de aankoop en assemblage van onze tijdloze horloges bij Burchard Watches in Herzele.
Bestellingen, betaling en maatwerk
Bij Burchard Watches kunt u betalen via overschrijving, Bancontact of PayPal. Voor onze maatwerkprojecten en gepersonaliseerde horloges met eigen logo vragen we vooraf een voorschot van 60% alvorens we met de handmatige assemblage starten. Wij verzenden onze horloges momenteel uitsluitend naar adressen binnen de Europese Unie.
Herroepingsrecht en retourbeleid
Voor standaardmodellen uit onze collectie geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Op maat gemaakte, gepersonaliseerde horloges en zakelijke B2B-opdrachten worden specifiek naar wens vervaardigd en kunnen daarom niet worden geretourneerd.
Garantie en technische controle
U geniet standaard van 2 jaar wettelijke garantie op het binnenwerk en de assemblage, met een kosteloos aanvullend derde garantiejaar wanneer het horloge tussen de 11e en 15e maand wordt aangeboden voor een gratis technische controle in ons atelier. Deze commerciële garantie sluit normale slijtage, horlogebanden en gespen, val- en stootschade, krassen, onoordeelkundige herstellingen door derden en waterschade door verkeerd gebruik van de kroon uit.